> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sensesupport.com/cu9nC9IMshHrshANeN12/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sensesupport.com/cu9nC9IMshHrshANeN12/innledning.md).

# Innledning

Sensedesk er et ***skybasert service management-system*** som setter standarden med sin ***brukervennlighet***, [***universelle utforming***](#user-content-fn-1)[^1] og [***responsive design***](#user-content-fn-2)[^2], og er en førsteklasses løsning for organisasjoner i både offentlig og privat sektor.

{% hint style="info" %}
Denne brukermanualen omhandler Sensedesk **versjon 7** (fra og med februar 2023), eller høyere.
{% endhint %}

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Komme i gang</strong></td><td>Logg-inn og begrepsforklaringer</td><td></td><td><a href="/files/zcyzUyAIAdN9szQfakmi">/files/zcyzUyAIAdN9szQfakmi</a></td><td><a href="/pages/gBKKb67cwqLukYJFIh05">/pages/gBKKb67cwqLukYJFIh05</a></td></tr><tr><td><strong>Hovedsiden</strong></td><td>Oversikt over siden som vises etter innlogging. Menyer, knapper, lister etc.</td><td></td><td><a href="/files/5CYh3bJprjS1UCf7VwFZ">/files/5CYh3bJprjS1UCf7VwFZ</a></td><td><a href="/pages/lgRgRQuUH8ZXNmKdmEIs">/pages/lgRgRQuUH8ZXNmKdmEIs</a></td></tr><tr><td><strong>Saksbehandling</strong></td><td>Introduksjon til saksbehandling. </td><td></td><td><a href="/files/Uo7xX30bHFpiCh6X5pdx">/files/Uo7xX30bHFpiCh6X5pdx</a></td><td><a href="/pages/4KBuGCluOCuwimmYlSZ0">/pages/4KBuGCluOCuwimmYlSZ0</a></td></tr><tr><td><strong>Rapporter/dashboard</strong></td><td>Hvordan bruke rapporter og dashboard for bedre oversikt over innmeldte saker.</td><td></td><td><a href="/files/ee1YZZtLHmxMFtsfes62">/files/ee1YZZtLHmxMFtsfes62</a></td><td><a href="/pages/yOiK2rwVq4wvLidY8gXb">/pages/yOiK2rwVq4wvLidY8gXb</a></td></tr><tr><td><strong>Selvbetjeningsportal</strong></td><td>Sluttbrukere/kunder har en egen inngang til Sensedesk for innmelding av saker.</td><td></td><td><a href="/files/Ieoq7pniHFJreTqm1ntQ">/files/Ieoq7pniHFJreTqm1ntQ</a></td><td><a href="/pages/D1mu3u9yAKzc5xaWEbwK">/pages/D1mu3u9yAKzc5xaWEbwK</a></td></tr><tr><td><strong>Nettbrett/smarttelefon</strong></td><td>Komplett Sensedesk via nettbrett og smartttelefon.</td><td></td><td><a href="/files/d6fQAbbUgiOvZbXSJMYk">/files/d6fQAbbUgiOvZbXSJMYk</a></td><td><a href="/pages/IHg3oTNMnfR5YEmO5JR9">/pages/IHg3oTNMnfR5YEmO5JR9</a></td></tr><tr><td><strong>Besøk vår blogg!</strong></td><td>Bloggen inneholder mange nyttige artikler om bruk av Sensedesk</td><td></td><td><a href="/files/5CYh3bJprjS1UCf7VwFZ">/files/5CYh3bJprjS1UCf7VwFZ</a></td><td><a href="https://sensedesk.blog">https://sensedesk.blog</a></td></tr></tbody></table>

[^1]: Universell utforming bygger på tanken om at tenester skal vere tilgjengelege for alle, uavhengig av alder, funksjonsevne og utdanningsnivå

[^2]: Responsiv **design** innebærer at visningen av nettsiden tilpasses slik at den blir optimal for skjermstørrelsen. Det betyr at en nettside vises ulikt på en smarttelefon og en pc-skjerm