LogoLogo
  • Innledning
    • Nytt grensesnitt
    • Kontakt & support
    • Blogg
  • Komme i gang
    • Logg inn
    • Begrepsforklaringer
  • Hovedsiden
    • Hovedmeny
      • Innboks-mappen
      • Grupper-mappen
      • Alle-mappen
      • Lagrede søk-mappen
      • Eksterne lenker
        • Dashboard
        • Saksplanlegger
    • Sakslisten
    • Innstillinger
    • Logg ut
    • Foto-rad
    • Søk
    • Info-knapper
    • Faner
    • Konsollet
    • Telefon-logg/Se hvem som ringer
    • Mine notater
  • Saksbehandling
    • Saksskjermbildet
      • Historikk (NB!)
      • Knapper
      • Toppmeny
      • Standard saksfelt
    • Opprette en ny sak
    • Opprette ny sak via innmeldingsskjema
    • Opprette en sak via en mal
      • Opprette saksmaler
    • Legge til svar i en sak
    • Redigere saksinnhold
    • Lagre endringer
    • Legge til en oppgave
    • Legge til et notat
    • Legge til en løsning
    • Videresende en sak
    • Fullføre saker
    • Kategorisering
    • Tagging
    • Godkjenne kontakt
    • Re-åpne avsluttede saker
    • Søk etter saker
      • Globalt søk
      • Avansert søk
      • Filter
      • Kolonnesøk
      • Alle saker knyttet til kontakt i sak
    • Nyttige tips
    • Microsoft Outlook
    • Innmeldingsskjema
    • Sende SMS
    • Timeføring
    • Eksporter til Excel
    • Annet
      • Sak mottatt via e-post med CC
      • Ny e-post(sak)
  • Rapporter/dashboard
    • Rapporter per e-post
  • Selvbetjeningsportal
  • Nettbrett og smarttelefoner
  • (beta) Visuell arbeidsflyt-designer
  • Visuell arbeidsflyt-designer
  • Sensedesk Assist
    • Nyheter i versjon 1.1 - januar 2025
    • Installering
    • Kom i gang
    • Fjernstyring
    • Funksjonalitet
    • Filoverføring
    • Sikkerhet, personvern, DPIA/ROS
Powered by GitBook
On this page
  1. Sensedesk Assist

Kom i gang

Se neste kapittel for mer omfattende bruk av Sensedesk Assist. Dette kapittelet gir en rask innføring i fjernstyring via QuickAssist.

Fjernstyr annen maskin (midlertidig, via QuickAssist)

Utfør dette på din PC

  • Kjør installasjonsprogrammet Sensedesk Assist Setup.exe

  • Start deretter Sensedesk Assist på din PC (snarvei skal ligge på Start-menyen)

  • Klikk "Gi assistanse", oppe til venstre i Sensedesk Assist-appen

  • Logg deg inn (om du ikke er registrert for innlogging, klikk "Registrer meg")

  • Klikk den blå pluss-knappen til høyre for ID-feltet. Da genereres en 6-sifret ID

Utfør dette på PC du skal fjernstyre

  • Kjør installasjonsprogrammet Sensedesk Assist Setup.exe

  • Start deretter Sensedesk Assist (snarvei skal ligge på Start-menyen)

  • Legg inn den 6-sifrede ID-en (under "Få assistanse" i Sensedesk Assist-appen)

  • Klikk knappen "Del min skjerm"

Utfør dette på din PC

  • Klikk knappen "Fjernstyr", så kobles du opp mot den andre PC-en.

Når du er oppkoblet mot en annen maskin, legg merke til "merkelappen" med navn Sensedesk Assist, helt oppe til venstre på din egen skjerm (i Sensedesk Assist). Denne gir deg tilgang til ulike menyvalg (som f.eks. å sende CTRL-ALT+DEL)

For mer permanent fjernstyring, se neste kapittel.

PreviousInstalleringNextFjernstyring

Last updated 4 months ago