Microsoft Outlook

Dra-og-slipp en e-postmelding fra Microsoft Outlook for å opprette en ny sak i Sensedesk.

Dersom du benytter Microsoft Outlook (klient) på din PC, og har mottatt e-post som du ønsker å overføre til Sensedesk, kan du enkelt dra-og-slippe e-postmeldingen fra Outlook til Sensedesk.

Slik går du frem:

• I Outlook: Hold venstre museknapp nede og dra aktuell e-post fra Outlook

• Trekk den inn i Sensedesk, og slipp den over ditt bilde/initialer i foto-raden øverst på hovedsiden, eller til en mappe under Grupper i hovedmenyen

Ny sak vil bli opprettet, og innholdet i saken vil være identisk med innholdet i e-postmeldingen. Dersom avsender av meldingen ikke er registrert som kontakt i Sensedesk, vil ny kontakt automatisk opprettes.

Som alternativ til dra-og-slipp fra Outlook, kan du også videresende e-postmeldingen til e-postadressen som er koblet til Sensedesk.

I ny versjon av Outlook har Microsoft sperret for dra-og-slipp til nettleser. Det forventes imidlertid at dette vil bli mulig i senere versjoner.