Videresende en sak

Knapper øverst i saksskjermbildet.

Klikk knappen for å videresende en sak via e-post.

Når du videresender saker, lagres dette som et svar i saken - slik at videresendingen er dokumentert, men det sendes ikke e-post til innmelder/kontakt i saken.

Denne funksjonen brukes vanligvis når det er behov for innspill i en gitt sak fra en tredjepart - som ikke er saksbehandler i Sensedesk.

Videresende sak.

Du angir en e-postadresse i Til-feltet, samt eventuelle e-postadresser i CC-feltet. Du kan også skrive en innledende tekst. Saken som sendes vises under den oransje streken.

Innholdet i saken vil bli sendt, og eventuelle svar som eksisterer i saken, dersom du krysser av for "Inkluder svar". Dersom saken inneholder vedlegg, vil du også ha mulighet for å angi hvilke vedlegg som skal videresendes.