Opprette ny sak via innmeldingsskjema

Selvbetjeningsportalen har som oftest flere innmeldingsskjemaer som sluttbrukere/kunder kan benytte ved registrering av henvendelser. Disse skjemaene er også tilgjengelig for saksbehandlere.

Som saksbehandler finner du innmeldingsskjemaene ved å klikke på knappen

Innmeldingsskjemaer til høyre

Om du, for eksempel, jobber ved regnskapsavdelingen, og registrerer en henvendelse til HR-avdelingen, vil saken du registrerer vises i din innboks (du vil være registrert som Kontakt i saken), og den vil bli tildelt en HR-gruppe.