Klikk på knappen for å redigere opprinnelige saksfelt. Dette omfatter feltene:
Kontakt: Innmelder av sak
Emne: Sakens emnefelt
Beskrivelse: Opprinnelig saksbeskrivelse
Redigere saksinnhold.
Det er sjelden behov for å redigere disse feltene. Om saken, for eksempel, er opprettet via en e-postmelding sendt inn til Sensedesk, så bør normalt Kontakt, Emne, Beskrivelse forbli uendret.