Filter

Over sakslisten i din innboks, eller i andre gruppemapper, har du tilgang til et filter.

Saksfilter.

Ved å velge ulike verdier i filteret (Type, Prioritet, Status etc), og derette klikke Bruk-knappen, vil sakslisten (under filteret) kun vise saker i henhold til filteret du har valgt.

For å fjerne/nullstille et aktivt filter, klikk

Om du ikke nullstiller filteret, så vil det være aktivt til du logger ut av Sensedesk.

Permanent filter

Du kan også angi et permanent filter, som vil vedvare til du eventuelt fjerner det.

Permanent saksfilter.

For eksempel: Om du fjerner krysset foran Utført, vil ikke saker med denne statusverdien vises i Sensedesk. Saker med status Utført er normalt ferdigbehandlet.

Permanente filtre er kun knyttet til saksstatus.